近年ビジネスシーンなどでも『ラポール』という言葉がよく使われるようになりました。 ラポールとは心理学で『信頼や安心感が築かれている関係』のことをいいます。 普段私たちは多くの人と出会い、コミュニケーションのなかで無意識的に相手がどのような人が判断しますよね。 とりわけ初対面の人にとっては『相手が安心して交流できる人か』...